Connection Integration Engineer

Tagged with:

Customer Support, Jobs, IT, Engineer
Engineer

Overheden, bedrijven, financiële instellingen en hun klanten of het nou bedrijven of burgers zijn, delen grote hoeveelheden informatie met elkaar. Betalingen, belastingaangiften, officiële berichten, douane documenten. Ze hebben allemaal met elkaar gemeen dat de informatie die er in staat moet kloppen, dat ze bij de juiste persoon terecht moeten komen en dat niemand anders ze mag zien.

Visma Connect is sinds de start in 2006 betrokken bij de belangrijkste projecten op het gebied van veilige en betrouwbare informatie uitwisseling zoals de berichtenbox van de overheid en het single maritime window. Visma Connect bouwt ook portals voor bedrijfsrapportages en is inmiddels een grote speler op het gebied van betalingsverkeer.

Visma Connect is onderdeel van Visma Custom Solutions. Visma is een van Europa’s snelst groeiende IT-bedrijven met meer dan 10.000 werknemers, 800.000 klanten en een omzet van 8.537 miljoen Kronen in 2017. Visma biedt software en diensten die bedrijfsprocessen in de private en publieke sector vereenvoudigen en digitaliseren. Visma Custom Solutions is de divisie binnen Visma die oplossingen op maat biedt voor grotere bedrijven.

De Functie

Jij biedt onze klanten technische ondersteuning terwijl ze worden aangesloten op een of meer van onze platformen. Omdat we een hele set aan complexe diensten bieden en omdat je betrokken bent bij het ontdekken en het oplossen van issues is geen dag hetzelfde.

Het gaat hier om het vinden van oplossingen voor complexe issues. Belangrijk werk; want onze applicaties, of ze nou in test-, acceptatie-, en (pre)productieomgevingen geïnstalleerd zijn, moeten goed functioneren. Je hoeft niet elke keer het wiel opnieuw uit te vinden, er is al een reeks aan protocollen voor "issue tracking".  Daarmee kan je onze klanten snel en goed helpen en je aandacht en speurzin gebruiken om de echt complexe zaken op te lossen.

Je staat graag in contact met onze klanten en schuwt ook de technische kant van IT niet.

Interessante functie in een divers team

De Customer Support Group biedt een interessante groeifunctie in een divers team met uiteenlopende taken.

Heb jij interesse in een IT functie waarbij je de spreekwoordelijke "spin in het web" bent? Wil jij verantwoordelijk zijn voor klantcontact, interne communicatie met alle betrokken technische disciplines? Dan is dit dé functie voor jou.

Benodigde kennis en eigenschappen

Onze nieuwe connection integration engineer heeft
  • een MBO+ diploma en tenminste 3 jaar relevante werkervaring of een HBO diploma en tenminste 1 jaar relevante werkervaring;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Een diplomatieke en professionele houding en kan externe partijen te woord staan;
  • Een sterk analytisch vermogen en kan probleemstellingen en vragen van klanten goed beoordelen en behandelen;
  • teamgeest en kan werk van andere teamleden oppakken en eigen werk duidelijk en overzichtelijk overdragen;
  • De bereidheid om deel te nemen aan 24/7 dienstverlening (op dit moment nog niet ingericht);
  • Leert snel en past zich makkelijk aan.
Je voelt je comfortabel in het lezen, schrijven en spreken van de Engelse taal. Je bent in staat om technische informatie goed samen te vatten en te vertalen naar begrijpelijke taal. Je volgt de strak ingerichte werkprocessen en procedures en gaat nauwkeurig te werk hierin. Je kunt goed multitasken en omgaan met tijdsdruk.

Prés

  • Uitstekende beheersing van Engels: je kan configuraties uitleggen en troubleshooten in het Engels;
  • Basiskennis van TCP/IP netwerktechniek, firewalls, XML, SQL en web services;
  • Ervaring met Topdesk/Jira;
  • Kennis van ITIL Foundation (v3) en Agile werken (Scrum of Kanban);
  • Ervaring met Incident Management.

Dit bieden wij

  • Een goed salaris (maximaal € 3169,- per maand o.b.v. een fulltime dienstverband van 40 uur);
  • Uitgebreide trainings-/certificeringsmogelijkheden;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Leuke werkplek met enthousiaste collega's die naast hard werken, taarten bakken voor elkaar en graag samen een borrel drinken.

Interesse?

Ben jij enthousiast over deze functie en over ons? Stuur je motivatie en cv dan voor 13 december 2019 naar vco.hr@visma.com. Heb je nog vragen of wil je even sparren, neem dan contact op met Raman Hossain (Squadlead) of Judith Pietersen (HR). Een persoonlijkheidsassessment en een eventuele inhoudelijke toetsing maken deel uit van de sollicitatieprocedure. Daarnaast vindt er een referentiecheck plaats en wordt er een VOG verklaring gevraagd.

Please note:

Dutch is mandatory, if you don’t speak Dutch your application will not be processed.

Tagged with:

Customer Support, Jobs, IT, Engineer

Direct solliciteren